تمامی مشتریان سایت نکست ممبر موظف به رعایت شرایط وضع شده توسط “نکست ممبر – next-member.net” می باشند!
ورود مشتریان به سایت و ثبت سفارش آن ها به منزله پذیرفتن کامل قوانین و مقررات تعیین شده و شرایط سرویس دهی ذکر شده در این صفحه می باشند!
1- کاربران سایت نکست ممبر موظف هستند که قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه را رعایت نمایند. هدف از وضع کردن این قوانین احترام به حقوق سایر کاربران و همچنین برابری با قوانین حاکم بر بستر سرویس دهندگانی است که نکست ممبر از سرویس های آن ها استفاده می نماید. این قوانین و شرایط جامع و کامل نبوده و نکست ممبر حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وبگاه next-member.net را برای خود محفوظ می دارد.
2- ما در نکست ممبر همیشه سعی میکنیم که در کوتاه ترین زمان سفارشات مشتریان را انجام دهیم. اما برخی اوقات بخاطر اختلالات و محدودیت هایی که از سوی تلگرام و اینستاگرام پیش می آید، ممکن است که مقدار زمان بیشتری برای انجام سفارش نیاز باشد. به همین خاطر مشتریان گرامی با آگاهی از این موضوع؛ بایستی منتظر انجام سفارش خود باشند.
3- اگر شرایط و روال ارائه سرویس تلگرام، اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی که نکست ممبر برای آن ها ارائه خدمات میکند، تغییر کند و به دلیل اضافه کردن ممبر یا فالوور، کانال و گروه، یا پیج اینستاگرام شما به شکل موقت یا دائم محدود یا حذف شود، نکست ممبر هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد. پس با آگاهی کامل از این موضوع اقدام به ثبت سفارش کنید.
4- در صورت نیاز به مشاوره یا برای رفع مشکل در رابطه با سفارشات یا دیگر امور مربوطه میتوانید با شماره تماس های سایت و همچنین پشتیبانی در تلگرام ارتباط برقرار کنید.
5- کاربران گرامی موظف هستند که همه توضیحات نوشته شده در صفحه محصول مربوطه را به طور کامل مطالعه کنند و حتی در صورت ایجاد شک و شبهه از پشتیبانی سوالات خود را بیان کنند و با آگاهی کامل بنابر توضیحات نوشته شده سفارش خود را ثبت کنند. در صورت عدم خواندن توضیحات، نکست ممبر هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
6- ساعت کاری و همچنین پاسخگویی به مشتریان از 9 صبح الی 12 شب می باشد. انجام سفارشاتی که خارج از ساعت کاری ذکر شده ثبت شده باشند، به تایم کاری بعد موکول خواهد شد. پشتیبانی تلگرام نیز در همین ساعت ذکر شده فعال خواهد بود و نکست ممبر خارج از این ساعات ملزم به پاسخگویی نمی باشد.
7- با توجه به حجم بالای تماس و پیام ها، تا حد ممکن از ارسال پیام ها و تماس های بی مورد جدا خودداری کنید.
8- زمان انجام سفارشات از سایت 1 الی 24 ساعت می باشد. لطفا بازه ذکر شده را برای انجام سفارشتان صبر نمایید و از ارسال پیام خودداری کنید. در صورتی که بعد از گذشت 24 ساعت سفارش شما استارت یا انجام نشد، با ارسال شماره تراکنش و آدرس کانال یا گروه یا پیج خود پشتیبانی را مطلع سازید. از استارت نشدن سفارش خود نگران نشوید گاها به دلیل حجم بالای سفارشات، زمان کافی برای انجام برخی سفارشات وجود ندارد و یا به دلیل محدودیت های تلگرام و اینستاگرام سفارشتان برای انجام مدت زمان بیشتری نیاز دارند.
9- اگر سفارش مشتری در سایت یا ربات های نکست ممبر استارت شود و به عنوان سفارش در حال انجام ثبت شود، امکان لغو کردن سفارش و عودت وجه وجود نخواهد داشت. حتما از ثبت سفارش خود مطمئن باشید.
10- در صورت مشکوک شدن کارشناسان نکست ممبر و همچنین کارشناسان درگاه پرداخت همکار به یک سفارش به منظور جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به کارت های بانکی اشخاص دیگر، شخص سفارش دهنده ملزم به احراز هویت می باشد. احراز به معنای تایید کارت ملی و کارت بانکی واریز کننده به همراه عکس یا فیلم کوتاه سلفی و تایید شماره موبایل می باشد.
11- خریدار گرامی موظف است از زمان ثبت سفارش تا زمانی که سفارش را تحویل میگیرد، از دیگر سایت ها یا ربات ها بدون اطلاع رسانی پشتیبانی نکست ممبر اقدام به خرید خدمات مشابه نکند! در صورت انجام این کار، نکست ممبر اختیار این را دارد که تمام آن ممبر، بازدید، فالوور، لایک و… را جزء پکیج سفارش داده شده توسط خریدار محاسبه کند و خریدار حق اعتراض ندارد.
12- ارتباط نکست ممبر با مشتری از طریق شماره تماسی است که هنگام ثبت سفارش در سایت ثبت کرده است. از ارائه پشتیبانی به شماره های دیگر معذور هستیم.
13- از پذیرش کانال ها یا پیج هایی که موضوع آن ها مغایر با قوانین کشور ایران می باشد معذور هستیم. موضوعات ممنوعه مانند کانال یا پیج های غیراخلاقی، شرط بندی، طلسم، فال، دعا، فروش مدارک تحصیلی، همسریابی و… که جزء فعالیت های ممنوعه اعلام شده کشوری هستند.
14- در سرویس های عضو واقعی، نکست ممبر این اطمینان را به مشتریان عزیز می دهد که تمامی کاربران واقعی هستند. ولی ضمانتی بابت بازدید خوردن پست های کانال شما و خرید از محصولات یا سرویس های شما توسط کاربران را نمی دهیم.
15- با توجه به بروزرسانی های سیستمی مداوم و تغییر الگوریتم پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی و تغییر در شرایط سرویس دهی این شبکه ها، نکست ممبر هیچ مسئولیتی در قبال ریزش ها (به جز محصولات گارانتی دار) ندارد.
16- به هر سفارش که در سایت نکست ممبر ثبت میشود یک شماره تراکنش اختصاصی تعلق میگیرد. مشتری گرامی موظف است که این شماره پیگیری را برای پیگیری های بعدی نزد خود حفظ نماید.
17- در صورت تغییر نام کاربری و خصوصی شدن کانال، گروه یا پیج در حین انجام سفارش به نحوی که در انجام ادامه سفارش خلل ایجاد کند، به هیچ عنوان قابل پیگیری نیست و مبلغ عودت داده نمیشود و سفارش به عنوان تکمیل شده محسوب می گردد.
18- مشتریان گرامی می بایست اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت سفارش وارد کنند. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه یا ناقص، تمامی عواقب آن به عهده خریدار می باشد.
شرایط لغو سفارش و بازگشت مبلغ:
1- کانال یا گروه و پیج مشتری در تاخیر انجام سفارش دخیل نباشد! در بیشتر مواقع دلیل تاخیر از سوی خود مشتری می باشد. به عنوان مثال آیدی کانال یا پیج خود را اشتباه وارد کرده اند و امکان انجام سفارش وجود ندارد. کانال یا پیج مربوطه می بایست عمومی باشد ولی خصوصی است یا بالعکس و… ).
2- بیش از 72 ساعت کاری از زمان ثبت سفارش توسط مشتری گذشته باشد و سفارش توسط نکست ممبر شروع نشده باشد! [منظور از ساعت کاری، بازه زمانی 9 صبح تا 12 شب در روزهای غیر تعطیل می باشد].
3- سفارش در ایام تعطیل رسمی (طبق تقویم رسمی ایران) ثبت نشده باشد.
4- عودت وجه واریزی فقط و فقط به شماره کارتی که از آن واریز شده است انجام میشود!
5- در صورت عدم همکاری مشتری بنابر شرایط ارائه شده، مبلغ واریزی با کسر 17 درصد بابت مالیات و کارمزد درگاه کسر و مابقی مبلغ عودت داده خواهد شد.
6- فرآیند بازگردانی مبلغ از 1 ساعت پس از لغو توسط مشتری و تایید نکست ممبر تا 72 ساعت زمان میبرد.
7- در حال حاضر غیر از این موارد به هیچ وجه امکان بازگشت مبلغ وجود ندارد و نکست ممبر طبق بازه زمانی ذکر شده در صفحه توضیحات محصول مربوطه میتواند سفارش را تکمیل و تحویل مشتری دهد.