بعد از پرداخت موفق در سایت نکست ممبر یک کد 11 رقمی با عنوان شماره تراکنش دریافت می کنید.
شما مشتری گرامی می توانید کد دریافتی خود را در کادر زیر وارد کرده و سپس دکمه پیگیری سفارش را انتخاب کنید.
لطفا در وارد کردن کد دقت فرمایید. توضیحات تکمیلی هر کدام از پیام ها در پایین صفحه نوشته شده است.
.
.
مفاهیم پیام ها:
- شماره تراکنش وارد شده اشتباه است.
در صورتی بعد از وارد کردن شماره تراکنش و فشردن دکمه پیگیری سفارش با این پیام مواجه شدید به این معناست که شماره پیگیری را اشتباه وارد کرده اید. لطفا با دقت کد تراکنش دریافتی خود را مجدد وارد نمایید.
- سفارش ثبت شده و در صف انتظار قرار دارد.
این پیام به این معناست که یعنی سفارش شما هنوز توسط ادمین تعیین تکلیف نشده است. سفارشات در اسرع وقت تعیین وضعیت خواهند شد و این پیام بروز خواهد شد. در ساعات آینده از همین صفحه مجدد به کمک شماره تراکنش پیگیری کنید تا از وضعیت جدید سفارش خود معطل شوید.
- سفارش در حال انجام است.
معنای این پیام این است که سفارش شما شروع شده و در حال انجام است. با توجه به حجم سفارش ممکن است زمان بر باشد. صبوری بفرمایید.
- سفارش انجام شده است.
وقتی با این پیام مواجه شدید یعنی سفارش شما مشتری گرامی کامل انجام شده است.
- بروز اشکال در سفارش
اگر با این پیام روبرو شدید به این معناست که در سفارش شما اشکالی صورت گرفته است. این اشکال هم می تواند از سوی مشتری باشد و هم از سوی نکست ممبر. برای درک کامل مشکل بوجود آمده، در زیر این خطا توضیحات مختص سفارش شما ارائه میشود.
.
.
در صورت نیاز به ارتباط با پشتیبانی میتوانید در تلگرام با ما مکاتبه کنید.